Recurso de nulidad y apelación. Acuerdo y Sentencia No. 1073

La Sala Penal de la Corte Suprema de Justicia examinó la actuación de una asociación educativa que había ofertado en su programa para la maestría en Ciencias de la Educación una carga horaria de 1600 horas cátedra, sin embargo, al terminar la maestría solo otorgó 960 horas. Al respecto la Sala verificó que dos alumnas iniciaron y terminaron sus estudios de maestría años antes de la emisión de una resolución que ajustó las horas cátedra a 800 hrs., por lo que no se les podía aplicar tal resolución de manera retroactiva. En ese sentido, la Sala determinó que la asociación educativa trasgredió los derechos del consumidor, específicamente sobre las prohibiciones al proveedor y la publicidad engañosa, ya que no realizó una adecuada divulgación sobre las características del servicio, no proporcionó información clara sobre el servicio, incurrió en publicidad engañosa y no otorgó el servicio publicitado.