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Asunto / Caso
Recurso de amparo. Resolución No. 27388-21
| Derechos Económicos, Sociales, Culturales y Ambientales | Derechos del consumidor |
|---|---|
| Estado miembro | Costa Rica |
| Tribunal / Corte Suprema o Constitucional | Corte Suprema de Justicia- Sala Constitucional |
| Fecha de resolución | 07-12-2021 |
| Demandante / Quejoso | Mujer 2 No aplica , Mujer 1 Niños, niñas y adolescentes |
| Grupos expuestos a condiciones de vulnerabilidad | Niños, niñas y adolescentes, Personas con discapacidad |
| Metodología | Aplicación de la ley, Interpretación conforme |
| Derechos Civiles y Políticos | Igualdad / No discriminación, Integridad personal / dignidad de la persona |
| Estándar internacional | Sistema Universal |
| Reparaciones de garantías de no repetición | Abstención de realizar una conducta |
| Reparaciones de Satisfacción | Infraestructura, suministro de bienes y prestación de servicios básicos |
| Reparaciones de Indemnización | Reintegro de costas y gastos |
| Relevancia de la resolución |
La Sala Constitucional de la Corte Suprema de Justicia consideró que los establecimientos mercantiles deben contar con medidas de inclusión para las personas con discapacidad que deseen consumir en sus instalaciones, especialmente aquellas que requieran la asistencia de perros guía. Lo anterior lo determinó al conocer el caso de una niña con discapacidad a quien junto con su madre las discriminaron en un restaurante al negarles la atención por estar acompañadas de un perro de asistencia. Ordenó al establecimiento la implementación de lineamientos de atención a clientes con discapacidad y, actualizar los protocolos de manipulación de alimentos, para que sean acordes con la permanencia de perros guías y de animales de asistencia. |
| Síntesis | |
| Resolución | |
| Criterios derivados |